Contact

Contact
Wilt u een bestelling doen, heeft u vragen of wilt u een afspraak maken? Maakt u dan gebruik van de onderstaande contactgegevens.

Snel antwoord op uw vraag? Kijk dan onderin deze pagina bij "Veel gestelde vragen".

Vragen
Heeft u vragen over onze producten, uw bestelling of een hele andere vraag? Schroom niet om contact met ons op te nemen! Wij zijn altijd bereid u te helpen met welke vraag dan ook! U mag ons altijd emailen of bellen.

Klachten
Heeft u een klacht over ons beleid, producten of ergens anders wat verbonden is aan CV Fishing? Laat het ons weten! Wij nemen elke klacht serieus en willen ook graag elke klacht horen. Houdt het niet voor u en laat het ons weten, dan kunnen wij proberen deze klacht op te lossen.

Tips
Heeft u een tip over bijvoorbeeld onze website, onze producten of iets anders? Laat het ons weten. Wij willen CV Fishing altijd blijven verbeteren en tips zijn ook meer dan welkom!

Email
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week emailen naar: [email protected]
Onze emails worden gegarandeerd binnen 24 uur persoonlijk beantwoord!
Overdag heeft u binnen een paar uur een reactie terug!

Telefoon
Wij zijn telefonisch ook 6 dagen in de week bereikbaar van 17.00 tot 21.00 uur op: 0518-700204
Mocht er niet opgenomen worden, dan wordt u z.s.m. terug gebeld.

Bezoeken
Wilt u het assortiment eens komen bekijken? Of wilt u een afspraak maken om een product op te halen Dat kan!
U kunt bij ons altijd binnen 48 uur een product ophalen. Vraag naar het adres en kom langs in Ferwert!

We advice our foreign visitors to go to our English written page in the right above corner for more information.

What are you looking for?

Veel gestelde vragen

Neem contact op

Still a question? Onze klantenservice is gesloten

Veelgestelde vragen

1. Veel gestelde vragen
- 1.1. Is het product nog op voorraad?
  - Ja. Wanneer een product te zien is in onze webshop, dan is het product ook op voorraad. Wanneer een product niet op voorraad is dan wordt het product automatisch uit de webshop verwijderd door ons systeem.
- 1.2. Is de prijs per stuk of voor de set?
  - Wanneer in de advertentiebeschrijving en/of titel "set van 2" staat, dan betekent dit dat de prijs voor 2 artikelen is en niet per stuk. Wanneer er geen aantal in de advertentiebeschrijving en/of titel staat, dan gaat het om een prijs per stuk.
- 1.3. Kan CV Fishing het product voor u bestellen bij de groothandel?
  - Wij hebben helaas geen contacten met de groothandels en kunnen daarom producten niet voor u bestellen via groothandels.
- 1.4. Wat zijn de verzendkosten?
  - De verzendkosten worden automatisch berekend door het systeem op basis van het gewicht en het formaat. Wanneer u op "bestellen" klikt en vervolgens in uw winkelwagen kijkt, ziet u direct wat de verzendkosten zijn. U kunt voor elk land zien wat de verzendkosten zijn.
- 1.5. Hoe komt CV Fishing aan de producten?
  - Onze nieuwe producten komen van handelaren, winkeliers of groothandels welke restpartijen over hebben. De gebruikte/tweedehands producten komen van particulieren die stoppen met vissen of overstappen op een andere visserij.
- 1.6. Waar kan ik mijn winkelwagen vinden?
  - Wanneer u producten bestelt in onze webshop kunt u rechts en rechtsbovenin het scherm uw winkelwagen ten alle tijden inzien. U klikt dan op "Winkelwagen" en u ziet dan direct hoe uw bestelling er op dat moment uit ziet.
- 1.7. Kunnen alle producten verzonden worden?
  - Nee, niet alle producten kunnen verzonden worden. Wanneer het niet mogelijk is om een product te verzenden staat in dit in de laatste regel van de productomschrijving. Staat er niks in de productomschrijving over het verzenden, dan is het wel mogelijk.
- 1.8. Kunnen hengels verzonden worden?
  - Ja, alle hengels kunnen door ons verzonden worden. Wij verzenden hengels in een stevige koker, zodat ze altijd veilig aan komen.
- 1.9. Waarom is verzenden niet altijd mogelijk?
  - Sommige producten hebben speciale maten of zijn erg kwetsbaar. Vaak kunnen wij daarom het product niet goed genoeg verpakking zodat we zeker weten dat het veilig bij u thuis komt. Wij kiezen er daarom voor om het product niet te ververzenden.
- 1.10. Kan ik één of meerdere producten reserveren?
  - Nee, u kunt helaas geen producten meer bij ons reserveren vanwege te veel misbruik.
- 1.11. Doet CV Fishing ook aan inkoop?
  - Ja, wij kopen ook producten in. Klik hier voor het inkoopformulier en meer informatie.
- 1.12. Kan een product / bestelling ook worden opgehaald?
  - Ja, u kunt een product of bestelling bij ons afhalen. Wanneer u bestelling wilt doen in onze webshop kunt u bij verzendwijze aangeven het product op te halen. Daarna zal er contact met u worden gezocht om een afspraak te maken om het af te halen.
- 1.13. Kan ik altijd langs komen om het assortiment te bekijken?
  - U kunt bij ons wél altijd langs komen, echter alleen op afspraak. Bovenin deze pagina vindt u onze contactgegevens om een afspraak te maken. Dit kan 7 dagen in de week, zowel ' ochtends, 's middags als 's avonds.
- 1.14. Kan ik de bestelling ruilen/retourneren?
  - U kunt uw bestelling binnen 14 werkdagen ruilen / retourneren zonder opgave van reden.